對於一個剛踏入數位行銷;或是一家剛由傳產轉型加入數位紅海的人來說,通常第一個會卡關的地方、就是聽不懂廣告公司在說什麼,導致在對方的提案過程中、誤入陷阱,訂錯了執行的KPI而導致成效與預期相差甚遠。
網站流量從哪裡來?
一般來說,網站的流量可分為三大類:自然流量、社群流量,以及付費流量。
自然流量
是指使用這透過搜尋結果點擊、或是從”我的最愛”等,使用者自然行為而產生的流量。這些流量的特色是品質很好、轉換率高,而且流量取得成本很低,不過流量數要提升是很困難的一件事。
社群流量
是指透過Facebook、twitter或是instagram等社群媒體分享、擴散,而觸及到使用者、吸引進來的流量。在2014~2017年間,因為流量紅利* 的關係,社群流量為當時許多電子商務網站帶來不錯的成績,但隨著演算法調整,雖然他還是一個重要的流量來源,但其實已經較偏向為付費流量了。
付費流量
泛指一切須付費而產生的流量,包含關鍵字廣告、原生(或圖文、影音等)廣告,以及蓋板廣告等各式廣告流量,這類的流量特色是流量大、可以有效的提升業績或瀏覽次數;但缺點就是須以目標慎選廣告流量的方式,以免花了大錢卻達不到預期效果。另外部落客或是網紅等影音合作口碑流量也算是付費流量一種。
付費-廣告流量
廣告來源 | 流量費用 | 流量大小 | 轉換率 |
關鍵字廣告 | 低~中等 | 中等 | 高 |
原生廣告 圖文廣告 | 中等 | 中等 | 中等 |
蓋板廣告 飛行版廣告 | 低 | 高 | 很低 |
付費-口碑流量
口碑來源 | 操作方式 | 可被搜尋性 | 轉換率 |
部落客 | 圖文體驗式的使用紀錄與分享 | 高 | 高 |
影音網紅 | 透過網紅影片式介紹產品 | 低 | 中等 |
IG/FB合作置入 | 向熱門社群合作,透過該平台擴散品牌能見度 | 低 | 低 |
論壇口碑 | 偽裝成一般使用者埋伏在討論區,炒作話題 | 中等 | 很低 |
付費流量千百種,但拆解下來不外乎就這些操作。付費流量的選擇須以目標為前提來做選擇。例如想維持基本的網站流量,那關鍵字與原生廣告就是不錯的選擇;如果需要短期內擴大品牌聲量,那與網紅合作就不錯。
但不管怎樣,我都會建議針對新的產品,至少做幾篇部落客的開箱體驗,因為它可被搜尋性高、又可以讓網友了解產品做深度溝通;更別說大不分的專業部落客都還自帶流量呢、養了一群讀者呢!